Il nostro approccio all’Intelligenza Artificiale: cultura del dato, intelligenza digitale, formazione continua.

In NTS Project affrontiamo l’introduzione dell’IA generativa con con curiosità, interesse e con lo sguardo aperto verso il futuro, esattamente come abbiamo fatto nel 1994 con l’avvento di Internet. La nostra visione si basa sulla “cultura del dato”, perché tanto l’IA quanto i nostri software gestionali si alimentano di dati che vanno valorizzati e trasformati in veri e propri asset su cui costruire soluzioni in grado non solo di migliorare il presente, ma anche capaci di anticipare le dinamiche future del mercato.

Pensiamo che l’IA sia un vero e proprio “superpotere”. Come tale, può essere applicato sia alle attività quotidiane di ognuno dei nostri collaboratori, a tutti i livelli, sia per migliorare la nostra offerta ai clienti. Tuttavia, c’è una condizione essenziale: l’IA può essere di aiuto solo se la governance resta umana. Gli obiettivi devono essere definiti dagli esseri umani, ma non solo. Anche il senso delle risposte e delle soluzioni generate dall’IA deve essere interpretato, validato e definito da persone reali. L’IA è incredibilmente efficace nel “fare il lavoro sporco”, processi complessi e ripetitivi, con una velocità e una precisione mai vista prima. Tuttavia, resta compito nostro decidere quali domande porre e come utilizzare al meglio le risposte.

Il nostro approccio non si limita semplicemente ad adottare strumenti di IA generativa per automatizzare processi, ma miriamo a creare soluzioni innovative, completamente data-driven, che permettano alle aziende di ottimizzare i loro processi, prendere decisioni più intelligenti e personalizzare le loro interazioni con il mercato. Questo ci consente non solo di rispondere alle esigenze attuali dei nostri clienti, ma anche di fornire loro un vantaggio competitivo, anticipando e modellando le esigenze del futuro.

Il nostro impegno si concentra sull’introduzione del concetto di “Intelligenza Digitale”, che va ben oltre l’IA tradizionale.

Non ci limitiamo a fornire strumenti tecnologici: trasformiamo i dati in soluzioni digitali avanzate che permettono ai nostri clienti di migliorare i processi interni e personalizzare le interazioni con il loro mercato. Questo approccio consente alle aziende di rendere i propri dati più dinamici e di potenziare le capacità decisionali, migliorando anche l’efficienza grazie a strumenti come i BOT per l’help desk e la lead generation.

Tuttavia, la nostra ambizione va oltre la semplice fornitura di soluzioni tecnologiche.

Vogliamo portare cultura e metodo presso i nostri clienti, perché, proprio come loro, stiamo muovendo i primi passi nell’adozione dell’IA. È fondamentale lavorare insieme per definire un piano strategico che includa strumenti di IA, ma con obiettivi concreti e misurabili.

Da sempre, aiutiamo le aziende nell’ottimizzazione dei loro processi gestionali con le nostre soluzioni software, ma non ci limitiamo a vendere prodotti. Vogliamo affiancare i nostri clienti nel percorso verso il raggiungimento dei loro obiettivi. Questo significa essere presenti non solo con tecnologie all’avanguardia, ma anche con un approccio consulenziale che li guida attraverso l’adozione di queste nuove tecnologie, garantendo che l’innovazione sia davvero al servizio delle loro esigenze e del loro futuro.

Sulla base di questi principi, proponiamo un Manifesto che sintetizzi le direttrici ideali lungo le quali concentrare ogni nostro sforzo nel percorso di adesione e di conoscenza dell’Intelligenza Artificiale:

1. Affrontiamo l’introduzione dell’IA generativa con un approccio che guarda avanti, proprio come abbiamo fatto con l’avvento di Internet, valorizzando i dati come risorsa strategica fondamentale.

2. Crediamo fermamente che la base di ogni innovazione sia una solida “cultura del dato”, che alimenta sia l’IA che i nostri software gestionali, trasformando i dati aziendali in asset fondamentali.

3.  Consideriamo l’IA un “superpotere” applicabile a tutti i livelli operativi, capace di migliorare – ma non di sostituire – le operazioni quotidiane e l’offerta ai nostri clienti.

4. Sosteniamo che l’efficacia dell’IA dipende dalla sua gestione umana. Gli obiettivi e le soluzioni generate dall’IA devono essere definiti, interpretati e validati da persone reali.

5. Il nostro approccio va oltre l’uso dell’IA per l’automazione di processi; miriamo a creare soluzioni innovative completamente guidate dai dati, che ottimizzino i processi aziendali e migliorino la presa di decisioni.

6. Introduciamo il concetto di “Intelligenza Digitale”, che supera l’IA tradizionale trasformando i dati in soluzioni digitali avanzate.

7. Trasformiamo i dati in strumenti che potenziano le capacità decisionali delle aziende, migliorando l’efficienza e personalizzando le interazioni con il mercato.

8. Vogliamo portare una nuova cultura e un nuovo metodo nel mondo dell’IA, lavorando insieme ai nostri clienti per definire piani strategici che includano obiettivi concreti e misurabili.

9. Ci impegniamo a supportare i nostri clienti nel loro percorso di adozione dell’IA, offrendo non solo tecnologia ma anche consulenza strategica per assicurare che l’innovazione risponda alle loro esigenze reali.

10. Prendiamo la rivoluzione dell’IA molto sul serio: il nostro impegno non si limita alla fornitura di soluzioni tecnologiche; è un impegno a lungo termine per affiancare i nostri clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi futuri, garantendo che l’innovazione sia davvero al servizio del loro e del nostro sviluppo.